新冠疫情之下，服務(wù)機(jī)器人價(jià)值凸顯，市場(chǎng)應(yīng)用需求被進(jìn)一步激發(fā)。近年來，隨著人工智能技術(shù)突破、核心零部件成本下降，加速了服務(wù)機(jī)器人在各領(lǐng)域的滲透，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈迅速擴(kuò)大之勢(shì)。根據(jù)IFR統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模約22億美元，約占全球25%市場(chǎng)份額，中國(guó)電子學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)未來這一比例有望達(dá)到30%。

《2020中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》提出，不同于在工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域中國(guó)處于行業(yè)追隨者位置的境況，在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，中國(guó)在市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈等方面具備全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來有望引領(lǐng)全球服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展。

根據(jù)服務(wù)的不同領(lǐng)域，服務(wù)機(jī)器人終端應(yīng)用包括家用、醫(yī)療、公共等。《報(bào)告》顯示，在不同領(lǐng)域的投資環(huán)境里，資本更加聚焦于頭部企業(yè)，更青睞擁有明顯核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)的公司或已驗(yàn)證可落地、應(yīng)用場(chǎng)景明確的公司。因此，在大背景下，行業(yè)企業(yè)應(yīng)尊重市場(chǎng)需求，抓緊時(shí)間建立自身優(yōu)勢(shì)，尋找差異化細(xì)分領(lǐng)域。

此外，服務(wù)機(jī)器人在產(chǎn)業(yè)整體還存在著技術(shù)發(fā)展不成熟、實(shí)際價(jià)值未達(dá)消費(fèi)者預(yù)期、傳統(tǒng)領(lǐng)域市場(chǎng)培育所需時(shí)間較長(zhǎng)等發(fā)展問題。《報(bào)告》提出，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展方向，堅(jiān)持不懈攻克核心技術(shù)，建立有效的安全和監(jiān)管機(jī)制，將有利于服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和突破。

從長(zhǎng)期看，以人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的技術(shù)將帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)向智能化、創(chuàng)新化、數(shù)字化方向迅速邁進(jìn)。機(jī)器人未來有望成為場(chǎng)景數(shù)據(jù)的入口和連接者，成為實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景數(shù)字化和云邊端協(xié)同一體化的重要環(huán)節(jié)。